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FCOSINUS.COM - Qui sommes nous ?

Fcosinus.com... depuis 1999 !

Le site FCOSINUS.COM a été créé en avril 1999 par Fabrice CATHIER, un passionné de technologie et électronicien de formation.
A ses débuts le site traitait du hardware PC puis a évolué vers une destination commerciale à partir de 2001.

Historique

1999 : Création du site.
2001 : Activité de vente de câblage spécifique.
2005 : Création de la 'Boutique Electronique'.
2006 : Spécialisation vidéo surveillance.
2008 : Ouverture du département éclairage LED.
2019 : Optimisation et modernisation du site.

Fcosinus.com aujourd'hui, un service au plus près de nos clients :

De nos débuts nous avons conservé un atelier d'électronique dont le rôle aujourd'hui est de :

_Gèrer le SAV.
_Valider la qualité des nouveaux produits avant mise en ligne.
_Réaliser certains produits sur mesure (câbles, modifications de luminaire...)
_Tester les produits avant expéditions chez nos clients. (Hors produits scellés sous blisters et Velbus)
Notre taux de retour est ainsi très faible car nos clients ont rarement des pannes au déballage.
_Rédiger des documentations en Français, claires et compréhensibles, avec schèmas si besoin, que nous joignons aux produits. Nous mettons régulièrement à jour ces documents en fonction des remarques de nos clients.
_Répondre aux questions techniques que l'on nous pose via la page nous contacter.
_Aider nos clients qui rencontrent des difficultés à l'usage ou à l'installation des produits achetés dans la boutique.

Chez Fcosinus on ne se limite pas à ne faire que de l'envoi de cartons : nous connaissons parfaitement nos produits et assurons le suivi de nos clients !
Notre gamme de produits est sélectionnée et testée par nos soins chez des fabriquants avec lesquels nous avons tissé des liens de confiance depuis des années.

Livraisons

Les expéditions se font à partir de Paris vers la France, les TOM et l'Europe (Suisse, Belgique...)
Nous envoyons par la Poste en paquet suivi ou en Colissimo. Le prix du port est affiché sur la première page après la validation de votre panier.

Respect des données personnelles

Nous attachons une grande importance au respect des données personnelles confiées par nos clients. Contrairement à beaucoup d'acteurs du e-commerce nous n'utilisons les données de nos clients QUE pour le traitement de leur commande.
Ainsi il n'y a PAS chez Fcosinus.com de mailing ni tout autre forme de publicité. Une fois votre commande envoyée vous ne recevez plus aucun e-mail de notre part. Nous savons bien qu'un client satisfait reviendra de lui même s'il en a besoin, sans y être forcé !

Site web

Graphisme et programmation : Développement interne

mentions légales Fcosinus.com - MENTIONS LEGALES

Responsable : Fabrice CATHIER
Type : Micro BIC
TVA : non applicable conformément à l'article 293 B du CGI

Raison Sociale : CATHIER
Registre du commerce : RCS NANTERRE A 435 355 987
Siren : 435 355 987
Début d'exploitation : 23 avril 2001
SIRET : 435 355 987 00015
Type d'activité : Code NAF 4791B : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Locaux d'activité : 75014 PARIS
Siège social : 92120 MONTROUGE
Lieu de vente : Internet uniquement




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